Çağrı merkezi çalışanı nasıl konuşmalı? 1. Sesinizin yüksekliğine dikkat etmelisiniz; yüksek sesle konuşmak çalışanı yorar ve gerginlik yaratır. 2. Konuşmanın duraklamalarında aklınıza güzel bir şey (yemek) geldiğinde “hmmmm” derseniz veya kısık sesle mırıldanırsanız ses tellerinizi korumuş olursunuz. 3. Sesin inceliğine ve yoğunluğuna dikkat edilmelidir. Çağrı merkezinde çalışırken nelere dikkat etmeliyiz? Her durumda sabırlı olmalı ve zor müşteri veya iş durumlarında sakin kalmaya çalışmalısınız. İş stresini azaltın, sorunları daha verimli ve etkili bir şekilde çözün. Müşteri memnuniyeti öncelik olmalı ve her durumda müşteriyle iyi iletişim kurmaya çalışılmalıdır. Çağrı merkezi kaç TL maaş alır? Verilere göre; 2024 yılı itibarıyla çağrı merkezi çalışanları…
Yorum Bırak